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Vカードの圧倒的な保有率を囲い込み
厳しいガソリンスタンド業界で、「お客様へ安全点検を通した安心ドライヴと感動するサービス」を提供し沖縄県内に4店舗のENEOSを運営している白石サービスステーション。20年前から自社ポイントによる付加価値サービスを提供しながら顧客管理サービスを運用してきました。3年前にENEOS提携のVポイントを導入し、併用型のポイントサービスで現在競合店との差別化を図っています。Vポイント導入の理由は、沖縄県民の圧倒的なVポイントカードの保有率に着目したからです。沖縄県民3人に2人が保有するVカードしかも稼働率も高く魅力的なマーケットです。ENEOS本体での長年Vポイント運用による集客効果が実証されているのも導入のきっかけとなりました。ENEOS×Vポイントのナショナルブランドコラボは、想像以上の集客効果をもたらし、競合店との差別化を実現しています。
Vポイントの計画的な活用で効果を実感
ENEOSロゴとVポイントロゴを強調した店舗作りを意識し、Vポイントのぼりを十分すぎるほど活用しています。ドライバーの皆様は、ENEOSで給油すると「Vポイントが貯まる。」を十分認知していると思います。
Vポイントメンバーの集客ポイントは、
①Vポイントが「貯まる。使える」お店であることを徹底的にアピールする
②Vポイントを「交換使えるお店」であることを声掛けする
③Vポイントを活用したキャンペーンを実施する
などいろいろありますが、特に「毎週、水・土・日」は倍付セールを実施することで、ユーザーにお得感を出すことで喜んで頂いています。又、定期的なキャンペーンにVポイントを活用することで、集客効果、対費用効果も実現しています。
導入店一覧
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