CNポイントとは何ですか?
「CNポイント」とは「CNカード」で貯まる共通ポイントです。
「CNポイント」のステッカーが貼ってある全国のCN加盟店(飲食店・物販店・サービス業)で、共通で貯まります。
貯まったポイントはポイントの有効期限内で、加盟店で1,000ポイント毎に500円の現金にキャッシュバックできます。
また「CNポータル(パソコンサイト)」「CNモバイル(モバイルサイト)」にアクセスすると、各社ポイントや商品への交換や、寄付ができます。
独自のポイントカードを運用しているのですが、違いはなんですか?
CNポイントはデータ分析とポイント交換に強味があります。
一番の違いは、ただポイントを付与するだけではなく、ご利用いただいた会員様の来店履歴などを分析したり、対象を絞ったメール配信も行ったりできる複合型の販促の仕組みである点です。(プランによって機能は異なります。)
また、ポイント交換のラインナップが充実していますので、よりお客様に多くのメリットを提供することが可能になります。
導入について
個人運営の1店舗でも加盟店になれますか?
なれます。
クラウドシステムによるサービスで、開発によるポイントプログラムに比べ非常に安価なので、個人運営店舗様でも気軽に導入が可能です。
全国の加盟店様の5割は地域の個人運営店舗様の導入で、多くの加盟店様にご満足いただいております。
複数の店舗に同時に導入できますか?
できます。
本部と店舗でそれぞれに権限分けをした形でポイント・会員管理を一括に行うことが可能です。
実際に2店舗~数百店舗運営のチェーン店企業様への導入実績もございます。
どのような業種に導入してますか?
様々な業種への実績があります。
飲食店、美容室等のよくポイントを扱っている業種から、サッカーやバスケットボール等のスポーツチームなど、それまであまりポイントを取り扱っていなかった業種の導入実績も増えてきています。
CNポイントに関してはポイントシステムを応用した様々な使い方もございますので、どんな業種・業態(一部お取り扱いのできない業種はございます。)でもご相談いただければければ、活用方法に関するご提案が可能です。
使っているレジを改修する必要はありますか?
必要ありません。
レジからは独立した端末機をご提供しておりますので、基本サービスの提供にあたってはレジシステムの開発は必要ありません。
レジの購入もご検討されているお客様にはレジ一体型端末機もご用意しております。
ポイントを付与する端末機は購入ですか?
貸し出しです。
基本的な端末機に関しては、購入ではなく、契約期間中お貸し出しをしております。
故意でなければ故障交換は無料で行っておりますので、ご安心ください。
共通ポイントが貯まるお店としてどこかに紹介されますか?
紹介されます。
クラブネッツのポータルサイトで、地域ごとに加盟店様をご紹介しています。
URL:https://www.clubnets.co.jp/store/areaselect
Webサイト(Eコマースや通販サイト)でもポイントの付与はできますか?
お問い合わせください。
基本サービスにはございませんが、ご相談をお受けすることは可能ですので、弊社担当まで一度お問い合わせください。
運用について
運用は難しくないでしょうか?
運用サポートがあります。
導入後は、弊社担当がサポートを行いますのでご安心ください。
操作サポートだけではなく、ポイントを使った販促企画のご提案、会員様の利用動向の分析結果など、
CNポイントを最大限に有効活用するたための「フォローアップミーティング」も定期的に実施しております。
取得した会員情報はどのような使い方ができますか?
例えば、こんな使い方ができます。
CNポイントでは、会員様の『名前』『性別』『生年月日』『住所』などの個人情報から、『ポイント残高』『利用金額』『利用履歴』『最終来店日』といった行動履歴まで取得することが可能です。
それらの情報を基に、「どの属性お客様が多く利用しているか」といった店舗分析や、各種情報で配信対象を絞り込んだ効果的なメール配信などが可能です。